A GR DIGITAL MARKETING LTDA (CNPJ 48.248.343/0001-04), com sede em Avenida Doutor Sebastião Correia da Rocha, 1113, Tabuleiro do Martins, Maceió-AL, CEP 57061-410, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e com as demais normas brasileiras aplicáveis.
Ao navegar e utilizar o site, você declara ter lido e compreendido esta política. O consentimento para cookies de análise e marketing é solicitado separadamente no banner de cookies e pode ser revogado a qualquer momento.
1. Controlador e encarregado
Controlador: GR DIGITAL MARKETING LTDA, CNPJ 48.248.343/0001-04, com sede em Avenida Doutor Sebastião Correia da Rocha, 1113, Tabuleiro do Martins, Maceió-AL, CEP 57061-410.
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO): Guilherme Rezende — guilherme@grdigital.com.br.
Contato geral: e-mail guilherme@grdigital.com.br · WhatsApp (82) 99928-1602.
2. Dados coletados
Coletamos apenas os dados necessários para responder ao seu contato, avaliar a aplicação e prestar os nossos serviços:
- Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, nome da empresa, segmento, faturamento aproximado e informações sobre o marketing da sua empresa.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas visitadas, data e hora de acesso, origem do acesso e parâmetros de campanha (UTMs).
- Dados de comunicação: mensagens trocadas por WhatsApp, e-mail ou pelo formulário de aplicação (Spotform).
- Dados de terceiros: informações enviadas por ferramentas que utilizamos para operar o site e o atendimento, como Spotform, WhatsApp, Meta (Facebook/Instagram) e Google.
Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis (por exemplo, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde, biometria ou vida sexual). Caso esses dados sejam enviados espontaneamente por você em uma mensagem, eles serão tratados apenas para responder à sua solicitação e poderão ser excluídos.
3. Finalidades e bases legais
Tratamos dados pessoais com base nas hipóteses legais do art. 7º da LGPD, conforme a finalidade:
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Responder ao seu contato, agendar o diagnóstico e elaborar uma proposta. | Procedimentos preliminares a contrato e/ou consentimento (art. 7º, V e I). |
| Prestar os serviços contratados e manter o relacionamento comercial. | Execução de contrato (art. 7º, V). |
| Enviar comunicações, conteúdos e informações sobre serviços, quando autorizado. | Consentimento (art. 7º, I) e legítimo interesse (art. 7º, IX). |
| Medir o desempenho do site e dos anúncios, inclusive com cookies de análise e marketing. | Consentimento (art. 7º, I), quando exigido, e legítimo interesse (art. 7º, IX). |
| Cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis e regulatórias. | Obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II). |
| Prevenir fraudes, garantir a segurança e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais. | Legítimo interesse (art. 7º, IX) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI). |
Quando o tratamento se basear em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento, sem afetar a legalidade dos tratamentos realizados anteriormente.
4. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento do site e, com o seu consentimento, para medir audiência e o desempenho de campanhas:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento e a segurança do site. Não dependem de consentimento.
- Cookies de análise: ajudam a entender como as pessoas navegam no site (por exemplo, Google Analytics 4).
- Cookies de marketing: medem a eficácia dos anúncios e permitem remarketing (por exemplo, Meta Pixel e Google Ads).
No primeiro acesso, exibimos um banner para você escolher entre “Aceitar todos” e “Apenas essenciais”. A escolha fica registrada por até 180 dias. Você pode alterar a decisão a qualquer momento clicando em “Preferências de cookies” no rodapé do site.
Você também pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do seu navegador. Nesse caso, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente. Cookies definidos por terceiros (Meta, Google e Spotform) seguem as políticas de privacidade desses fornecedores.
Consequências de recusar: se você escolher “Apenas essenciais”, o site continuará funcionando normalmente, mas os recursos de medição de audiência e de personalização de anúncios não serão ativados. Você poderá mudar de ideia a qualquer momento pelas Preferências de cookies.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com:
- Operadores e fornecedores de tecnologia: Spotform (formulário de aplicação), WhatsApp/Meta (atendimento), Google (analytics e anúncios), serviços de hospedagem, e-mail e CRM, sempre para as finalidades desta política.
- Prestadores de serviços: contabilidade, jurídico e outros profissionais, quando necessário para a operação e mediante obrigações de confidencialidade.
- Autoridades públicas: quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.
Os operadores atuam em nosso nome e devem seguir nossas instruções e padrões de segurança e confidencialidade.
6. Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores, como Meta e Google, podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a transferência será realizada com base nas hipóteses do art. 33 da LGPD, incluindo cláusulas contratuais específicas, normas corporativas globais ou consentimento específico, e com medidas adequadas de proteção.
7. Por quanto tempo guardamos
- Leads e contatos comerciais: por até 24 meses após o último contato, salvo se houver relação contratual ou obrigação legal que exija prazo maior.
- Clientes e contratos: durante a relação contratual e pelos prazos legais aplicáveis (por exemplo, fiscais e civis).
- Dados de navegação e registros de acesso: por até 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet, ou por prazo maior se necessário para segurança e prevenção a fraudes.
- Consentimento de cookies: por até 180 dias, ou até a revogação.
Após os prazos aplicáveis, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
8. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição ou vazamento, incluindo controle de acesso, uso de conexões seguras (HTTPS), backups e revisão periódica de práticas internas.
Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança relevante, adotaremos as providências cabíveis e comunicaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), quando exigido pela LGPD.
9. Seus direitos como titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- portabilidade dos dados, observados os segredos comercial e industrial;
- eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória;
- informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados;
- revogação do consentimento e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse;
- revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses.
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para guilherme@grdigital.com.br ou fale com a gente pelo WhatsApp (82) 99928-1602. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade e proteger os seus dados. Responderemos em até 15 dias, prorrogáveis mediante justificativa.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd/pt-br.
10. Crianças e adolescentes
Os serviços da GR Digital são direcionados a empresas e profissionais, não sendo destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos essa coleta, os dados serão eliminados ou o tratamento será adequado conforme o art. 14 da LGPD, com participação do responsável legal quando necessário.
11. Decisões automatizadas
Não tomamos decisões automatizadas que afetem seus direitos ou interesses sem revisão humana. A análise da sua aplicação e o diagnóstico são conduzidos por especialistas da GR Digital.
12. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na legislação, nos serviços ou nas nossas práticas. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas pelos canais de contato disponíveis.
13. Legislação e foro
Esta política é regida pelas leis brasileiras, em especial pela LGPD, pelo Marco Civil da Internet e, quando aplicável, pelo Código de Defesa do Consumidor. Fica eleito o foro da comarca de Maceió-AL para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário.
14. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:
- Encarregado (DPO): Guilherme Rezende — guilherme@grdigital.com.br
- E-mail geral: guilherme@grdigital.com.br
- WhatsApp: (82) 99928-1602
- Endereço: Avenida Doutor Sebastião Correia da Rocha, 1113, Tabuleiro do Martins, Maceió-AL, CEP 57061-410
Esta política foi elaborada com base na LGPD e nas boas práticas de proteção de dados. Ela não substitui a análise jurídica individualizada de cada caso.